Se adapta a tu negocio.
Atiende de verdad.
Restaurante, barbería, taller, casino. Coral contesta y hace llamadas de voz, y responde o escribe por WhatsApp. Reserva, pedido para recoger, cita, cotización. Si no está seguro, te escala a ti.
El mismo agente. Tu tipo de servicio.
No es un bot genérico. Habla como el negocio: mesa, corte, llantas o reserva en piso.
Mesa o para llevar
“Mesa para 4 a las 8.” / “Unos tacos para recoger.”
Coral anota nombre, hora y pedido. Si la cocina ya cerró, lo dice. No inventa mesas.
La cita del sábado
“¿Tienen lugar mañana a las 11? Corte y barba.”
Toma el horario y el nombre. Si el barbero ya está lleno, ofrece otra hora o te escala.
Cotización y recado
“¿Cuánto las llantas del Civic 2018?”
Da el dato si lo tiene. Si hay que ver el auto, toma recado y te lo pasa.
Reserva de mesa
“Queremos mesa el viernes, somos seis.”
Anota fecha, gente y nombre. Lo que pida identificación o piso, te lo escala.
Tres negocios. Dale play.
No es el agente en vivo. Es cómo sonaría Coral en esa llamada.
Restaurante ↗
Mesa para 4 a las 8. Oyes cómo Coral toma la reserva y confirma el nombre.
Voz y WhatsApp. Entrar y salir.
Contesta o inicia. El criterio es el mismo: lo de siempre, solo. Lo dudoso, a ti.
Contesta la llamada
El teléfono del negocio. Saluda como ustedes. Horario, reserva, recado.
Llama
Voz de ida: confirmar una mesa, avisar que el auto ya está, recordar la cita.
Responde WhatsApp
El chat que ya usa el cliente. Entra al número del negocio. Nadie descarga nada.
Escribe WhatsApp
Manda el recado: “tu mesa a las 8”, “ya puedes recoger”. Mismo tono que al teléfono.
Inicio, intermedio, final.
Una llamada de verdad. No un menú de “marque 1”.
Contesta
Toma el teléfono. Saluda como el negocio. “¿Tienen mesa?”, “¿están abiertos?” — eso lo cierra en el primer minuto.
Hace lo de siempre
Reserva, pedido para recoger, cita, cotización, recado. Autónomo en lo repetitivo. Anota nombre y lo que pidió.
Cierra o te escala
Si ya quedó, despide. Si es ambiguo, enojado o hay que verlo en persona, te lo pasa con el recado completo.
El mismo criterio. En el chat que ya usan.
Responde cuando escriben. También puede escribir primero: confirmar la mesa, avisar que el pedido ya está. No es otro bot. Es Coral.
Lo que más preguntan.
Cinco respuestas cortas. Sin humo.
¿Solo llamadas, o también WhatsApp?
Los dos. Coral contesta y puede llamar. En WhatsApp responde y también escribe. Mismo criterio: lo de siempre, solo; si duda, te escala.
¿Se conecta a mi agenda, POS o sistema?
Hoy no. Conversas: anota la mesa, el pedido, la cita o la cotización y te lo pasa. No escribe en tu sistema. Si hay que agendarlo ahí, lo haces tú.
¿Qué pasa si no sabe o el tema es delicado?
Te lo pasa con el recado completo. No inventa mesas, precios ni diagnósticos. Si el cliente está enojado o es clínico, escala.
¿Cuánto tarda en arrancar?
Unos 7 días. Hablamos, lo afinamos a tu negocio — tono, horarios, lo que sí y lo que no — y queda contestando el teléfono y el WhatsApp.
¿Sirve para mi giro?
Si das un servicio al cliente: restaurante, barbería, taller, consultorio, casino pyme. Habla español, con el tono de tu negocio. No es un bot de tickets de empresa grande.
¿Quieres oír cómo contestaría en tu negocio?
15 minutos. Tu tipo de servicio, la línea y el WhatsApp.